to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan'da Kozyatağı City's mağazasından bir ayakkabı aldım. Mağazada stok olmadığından en geç 5 mayısta adresime teslim edileceği iletildi ancak teslim edilmeyince 7 mayısta mağazaya ulaşmaya çalıştım. Mağazaya ulaşamayınca genel merkez numaralarını aradım ve kayıt oluşturdular. Aynı gün mağazadan S**** hanım bana ulaştı ve mağaza sevkiyatının kapalı olduğunu bu nedenle 14 Mayıs ya da 21 Mayıs haftası sevkiyatın açılacağını söylediler ancak istersem siparişi iptal edebileceklerini de ilettiler. Ben ilk taksitini bile ödemiş olduğum için bekleyeceğimi söyledim ancak hala siparişim teslim edilmedi. Dün S**** hanımı birkaç kez aradım ve açmadı, müsait olduğunda dönüş yapmasını istedim. Bugün kontrol edeceklerini ve dönüş yapacaklarını ilettiler ancak henüz dönüş olmadı. Önümüzdeki hafta 2. Taksitini ödeyeceğim, 1 aydır teslimatın yapılmaması kabul edilebilir değil. 1-2 gün içinde elime ulaşmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim.
Mağazanın sitesinden 28 Nisan Pazartesi günü ayakkabı almıştım. Sitede 48 saat içerisinde kargoya verilir yazmasına rağmen kargoya verilmedi. 6 Mayıs ...
Kent Park In Street mağazasından alışveriş yaptım. 12.01.2025 tarihinde ayakkabının birini sipariş olarak bize ileteceklerini söylediler ama hâlâ elime ulaşmış değil. Oradaki çalışana üyeliğim var mı diye soruyorum, 'var' diyor. Siteye giriyorum, ne üyelik ne de oluşturulan sipariş görünüyor. Böyle ...
12 Kasım 00:24'te oluşturmaya çalıştığım sipariş oluştu ve sistemde hiçbir şekilde gözükmüyordu. Ardından siparişin oluşmadığı ile ilgili bilgi verilip paranın iadesi yapılacağı söylendi ve aradan 14 gün sonra, 26 Kasım'da, tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ayakkabının bir başka şahıs ile mail ...
11 kasim da vermiş olduğum siparişim 2 Aralık olmasına rağmen gönderilmedi. Daha sonra mobilden mesaj attılar 2 kere siparişinizi kargoya vermek üzere hazırladık diye fakat hala gelen giden yoktu. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde stok olmadığını tedarik edilince gönderim sağlanacağını bildirdiler...
Maalesef, eksikleri olan bir ayakkabı satın almış bulunuyorum ve mağazanın hatasını kabul etmediğini üzülerek fark ettim. Taksitlerini hala ödemekte olduğum ayakkabının inceleme sonucunda reddedildiğini öğrendim. Ayakkabının kusurlarını belirttiğimde, 'Evet farkındayız ancak elimizden bir şey gelmiy...
Yorumlar