to read complaints and reviews, or file yours. 
House Of Silk internet sitesinden 5 Nisan’da kişiselleştirilmiş bir sabahlık siparişi verdim. Siparişten kısa süre sonra kişiselleştirme kısmında hata yaptığımı fark edip kendilerine mail attım. Bana ürünün henüz kargoya verilmediği, isteğime göre düzeltileceği ve en geç iki gün içinde kargoya verileceği söylendi.
Bu süreçte özellikle düğünüm olduğunu, ürünü kesin olarak yetiştirip yetiştiremeyeceklerini sordum. Bana açıkça yetişeceği, bu bilginin iletildiği ve sorun olmayacağı söylendi. Ancak o günden sonra defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen ne mesajlarıma dönüş yapıldı ne de aramalarıma cevap verildi. Verilen sözler tutulmadığı için ürün düğünüme kesinlikle yetişmedi ve bu yüzden ciddi şekilde mağdur oldum. Eğer bu şekilde güven verip söz vermeselerdi, ben alternatif bir çözüm bulabilirdim.
Yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme ile müşteriyi oyalayan bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum ve bu durumdan hiç memnun değilim. Sipariş numaram HFS91340’tır. Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ve bana verilen yanlış bilgiler nedeniyle özür mahiyetinde bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
House of silk (hofsilk) adlı firmadan 29 Kasım tarihinde birkaç ürün sipariş verdim. Bu siparişlerimden biri de mürdüm renkli ipeksi sabahlıktı ve ürünü alırken hem cebinde hem de arkasında yazı olacak şekilde kişiselleştirme yaptım. Ayrıca ürün kemerli olarak görünüyor ve o şekilde sipariş verdim. ...
House of Silk markasından 21 Aralık tarihinde Dreamer Uyku Ritüeli Seti için, arkadaşım adına üzerine nakış işlettirerek kişiselleştirilmiş bir sipariş verdim. Sipariş verilirken ürünün 10‑15 gün içinde tarafıma ulaşacağı bilgisi paylaşıldı; ancak 20 günü aşmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de her...
3 Ekim’de House of Silk’in internet sitesinden gecelik takımı siparişi verdim (Sipariş No: hfs72678). Siparişimi kredi kartımla ödedim ve teslimat adresi olarak Muğla/Bodrum’u belirttim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Şirketten herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tesl...
House of Silk’ün kendi web sitesi üzerinden Bridget ekstra yumuşak beyaz mayo modelinden Large beden sipariş ettim, ancak 25 Mart 2026 tarihinde kargo elime ulaştığında ürünün X‑Large beden gönderildiğini gördüm. Ürün bedeli olarak 1.290 TL, kargo için de 110 TL ödedim. Sitede iade durumunda kargonu...
Yorumlar