20 Günde Deforme Olan Ayakkabı, Uzayan Garanti Süreci

10 Ekim'de Trendyol üzerinden Hotiç markasına ait 10585589530 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Siparişimin teslimat adresi Şanlıurfa Karaköprü olarak belirtilmişti ve ödemeyi kredi kartı ile 2.898 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.
Bu süreçte 12:50'de Hotiç müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana yalnızca yoğunluk ve kampanya dönemi gibi nedenlerle gecikme yaşandığı söylendi, herhangi bir net çözüm sunulmadı.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.

23 Nisan 2025 'te Trendyol üzerinden Hotiç marka beyaz topuklu ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez (23 Mayıs ve 15 Haziran tarihlerinde) giydim. Ancak ayakkabının uç kısmında derilerde soyulma, kenarlarında buruşma ve deformasyon oluştu. Ayrıca ayakkabının derisi oldukça ince ve topuğun tab...

23 Temmuz tarihinde Hotiç’in online mağazasından aldığım Yaya marka terlik ve Hotiç marka sandalet, ayağıma uymadığı için aynı gün Teşvikiye Nişantaşı mağazasına giderek fişimle birlikte iade işlemi gerçekleştirdim. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1050 TL’dir. Mağaza çalışanları net bir süre belirt...
Hotiç markasından Trendyol üzerinden 97777637062 kodlu ayakkabıyı 4 gün önce sipariş ettim. Ancak ürün hala kargoya verilmedi. Daha önce de benzer şekilde yanlış ürün gönderimi ve gecikmeler yaşadım. Bu kadar köklü ve kaliteli bir markanın müşterilerini sürekli mağdur etmesi gerçekten üzücü. Sipari...
Yorumlar