Rezervasyonumun Habersiz İptal Edilmesi Ve Mağduriyet

Hotels.com olmayan otel rezervasyonunu sattı, 72627701244443 Rezervasyon kodu ile Hotels.com aracılığı ile Gaia Gökçeada otelinden oda satın alımı yaptık. Sonrasında otel ile iletişime geçtiğimizde boş odalarının olmadığını Hotels.com ile aralarında güncelleme sorunu olduğunu ilettiler, mecburen rez...

Hotels.com sitesinden rezervasyon yapmıştım fakat otele gittiğimde rezervasyonumun iptal edildiğiyle karşılaştım. Firmayı aradım, haberim olmadan konaklayacağım oteli iptal etmişler ve bana bilgi vermemişler. Çok şaşırdım ve ortada kaldım. Bundan benim haberim yoktu; rezervasyon şirketi ise 'bizlik ...

Hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyonun tarihini değiştirmek isterken yanlışlıkla iptal ettim tekrar rezervasyon oluşturulmasını istedim. Ancak bana böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler otelle iletişime geçtiklerini söylediler otel böyle bir olmadığını söylüyor Hotels.com tarafından mağd...

24 Ağustos günü Hotels.com internet üzerinden hafta sonu için ( 26-27 Ağustos ) Çanakkale Gökçeada bir otelden yer aldık. Bu adaya ilk defa gideceğimizden otel yeri aldıktan sonra feribot saatlerine baktık. Feribot saatleri Otel saatleri ile uyuşmadığından oteli hotels.com dan 15 dakika içinde iptal...

Hotels.com dan rezervasyon yaptırdım. Daha sonra rezervasyonu upgrade ettirmek istedim Hotels.com un müşteri hizmetlerine ulaştım ve daha büyük (ve daha pahalı) olan bir odaya geçiş yapmak mümkün mü diye sordum. Mümkün olduğunu söylediler. Aynı tarihte diğer oda uygunluğu vardı. Önce diğer odaya re...