to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti Hala İade Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
13 Eylül 2025 23:38824
9 Eylül’de ailece Hotel için Hotel.com üzerinden yaptığım rezervasyonu iptal ettim. Toplam 10.496 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili olarak site üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım ve geri ödemenin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak bankam (Ziraat Bankası) ile görüştüğümde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadığını öğrendim. Rezervasyon İbrahim ismiyle yapılmıştı. Geri ödemenin banka hesabıma ne zaman yansıtılacağı konusunda net bir bilgi alamadım ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İbrahim bey merhaba, önceki ay ekstrenizi kontrol eder misiniz? Aynı durumu bende yaşadım, önceki ayda iade gerçekleşmiş ancak iade ile aynı anda yeniden rezervasyon gerçekleşmiş ve ben konaklamış gibi görünüyorum