İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti Hala İade Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

İbrahim

13 Eylül 2025 23:38

812

9 Eylül’de ailece Hotel için Hotel.com üzerinden yaptığım rezervasyonu iptal ettim. Toplam 10.496 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili olarak site üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım ve geri ödemenin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak bankam (Ziraat Bankası) ile görüştüğümde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadığını öğrendim. Rezervasyon İbrahim ismiyle yapılmıştı. Geri ödemenin banka hesabıma ne zaman yansıtılacağı konusunda net bir bilgi alamadım ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yaren

18 Eylül 2025 19:36

İbrahim bey merhaba, önceki ay ekstrenizi kontrol eder misiniz? Aynı durumu bende yaşadım, önceki ayda iade gerçekleşmiş ancak iade ile aynı anda yeniden rezervasyon gerçekleşmiş ve ben konaklamış gibi görünüyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İlknur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İlknur

Hotels.com

04 Ağustos 2025 12:27

1.337

"15 Ağustos günü itibari ile iademin hepsi tamamlandı. Daha uzun sürelerce mağdur edilmediğim için teşekkür ederim ama müşteri hizmetlerine iletişim konusunda kesinlikle geliştirme yapmalılar diye düşünüyorum. Direk bir muhatap bulmak zor oluyor."

1 Destek

1 Yorum