Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hotels.com İptal Erteleme Sorunu

29 Temmuz 2024 13:54
1.521

Hotels.com üzerinden kiraladığım otel odasını haklı sebeplerden dolayı iptal etmek istedim fakat para iadesi yapılamıyor. 72880337424077 numaralı rezervasyonum para iadesi olmadan iptal ediliyor. İleri bir tarihe ertelemek istediğimi söylüyorum tekrar para ödeyerek yapabilirsiniz deniyor.

29 Temmuz 2024 15:05 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Rezervasyonunuz hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size daha fazla yardımcı olabilmemiz için müşteri Hizmetlerine telefonla arayarak veya chat yoluyla ulaşmanızı rica ediyoruz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotels.com

Furkan
29 Temmuz 2024 15:47

Telefonda müzik dinletmekten başka bir şey yapmıyorsunuz. Ayrıca neden ben sizi arıyorum. İptal iade erteleme gibi durumlar sizin sorumluluğunuz altında ben aracı kurum olarak sizi seçmişim. Bunlarla ben uğraşacak olsam odayı sizden değil direkt otelden kiralarım zaten. Sizin bana yardımcı olmanız şikayet sonrası bana dönüş yapmanız gerekiyor. Aracı kurum sizsiniz benim değil sizin uğraşmanız gerekiyor. Benim size değil sizin bana ulaşmanız gerekiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

07 Ocak 06:16
1.369
Yanlış Rezervasyon Sonrası İade Sorunu

06 Temmuz 2024 19:13
2.125

22 Temmuz 2024 14:36
1.260

06 Ağustos 2024 16:09
4.198
Hotels.com Ücret İadesi Yapmıyor

09 Temmuz 2024 11:27
2.484
Benzer Şikayet Yaz