Didim Beach Resort’ta Hijyen Ve Müşteri İlişkileri Hayal Kırıklığı

13-15 Eylül 2025 tarihlerinde Didim Beach Resort Otel’de eşimle birlikte 2 gün konakladık. Oda temizliği idare eder düzeydeydi, ancak balkon tamamen pislik içindeydi. En büyük hayal kırıklığımız ise kahvaltıydı; hijyen ve kalite açısından tam anlamıyla çok kötüydü. Örneğin, iki adet reçel kavanozu, içlerinde birer kaşık, üzerinde markalarıyla birlikte bulaşık durumdaydı. Çay bardakları ise içilecek gibi değildi, hijyenden yoksundu. Bu nedenle iki gün boyunca kahvaltıyı dışarıda yapmak zorunda kaldık.

Yaşadığımız sorunları oteldeki görevli bir personele ilettiğimizde ise, “Siz başka otele hiç gitmediniz herhalde” şeklinde kaba bir cevap aldım ve ayrıca agresif biri olarak nitelendirildim. Taleplerimizden yalnızca bozuk olan duş hortumunun değişimi sağlandı, onu da bana verilen yeni hortumla kendim değiştirdim. Diğer hiçbir konuda çözüm sunulmadı.

Rezervasyonumu Hotels.com üzerinden 72066154619982 numaralı seyahat programı ile gerçekleştirdim ve toplamda 4.500 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Tatils.com’dan beklentim, bu otelin menülerinizden çıkarılmasıdır. Çünkü bu şekilde yanıltıcı reklamlar, tatil planı yapan insanları mağdur ediyor.