Çocuklu Aileleri Uyarır: My Belek Collection’da Bebek Beşiği Ve Hizmet Sorunları

22 Temmuz’da giriş yaptığımız Antalya Belek’teki My Belek Collection Hotella Resort & Spa otelinde daha ilk günden çok ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Özellikle küçük çocuğumuzla konaklıyoruz ve odada park beşik talep ettim. Defalarca, abartısız 50 kez söylemiş olmamıza rağmen “odaya çıkıldı” denilerek sürekli geçiştirildik ve gece 23.00’e kadar bekletildik. Küçük çocukla bu şekilde oyalanmak ve ilgisiz kalmak kabul edilebilir bir durum değil.

Otel Ultra her şey dahil konseptinde olmasına rağmen yemekler son derece kötü, içecek doğru düzgün yok, su olarak verilenlerin bile Çeşme suyu olduğunu düşünüyoruz. Klimanın çalışmaması, personelin genel anlamda ilgisizliği ve sorunlarımızı ilettiğimizde kimsenin gerçekten çözüm için bir çaba göstermemesi bizi çok mağdur etti. Müdürle görüşmek istediğimde bile “yok” denilerek geçiştirildim, bizimle ilgili olarak muhatap bulamadım.

Bu otele toplam 22.800 TL ödeyerek geldik ancak ödediğimiz paranın karşılığını hiçbir şekilde alamıyoruz, aksine paramızla rezil oluyoruz. Yaşadıklarım nedeniyle bu oteli kendi adıma rezalet ve tam bir fiyasko olarak nitelendiriyorum, kimsenin buraya gelmesini istemem, benim yaşadığım mağduriyeti başkası yaşamasın. Amacım özellikle çocuklu aileler başta olmak üzere diğer vatandaşların bu yaşananları bilmesi ve aynı mağduriyeti yaşamamaları için bilinçlenmesi. Şikayetimin dikkate alınmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.