to read complaints and reviews, or file yours. 
Hopena Shop üzerinden 9 Aralık tarihinde kupa ve fotoğraflı Hot Wheels araba siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin 5-7 gün içinde hazırlanacağı belirtiliyordu. Özellikle yılbaşı hediyesi olacağı için riske atmamak adına çok önceden sipariş verdim ve cuma günü elimde olacağı söylendi. Buna rağmen bugün olmuşken hâlâ ürünler elime ulaşmadı.
19 Aralık’ta “siparişiniz hazır, kargoya verilecek” şeklinde mesaj aldım ancak sistemde hâlâ kargoya verilmemiş olarak görünüyor. Üstelik benden sonra sipariş veren bir arkadaşımın siparişi çoktan eline ulaştı. Hafta sonlarını saymadıklarını ifade ediyorlar ama bu durumda bile süreç gereğinden fazla uzamış durumda. Günlerdir özellikle geçen cumadan beri kargoya verilmesini bekliyorum ve hâlâ bir ilerleme görünmüyor. Bu durum hem özensiz hem de müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım.
Sipariş numaram HP31929625’tir. Bu siparişin yılbaşı hediyesi olduğunu, bugün kutlama yapacağımız için ve şehir dışına çıkacağım için hediyeyi başka bir gün verme şansım olmadığını baştan belirtmeme rağmen böyle bir gecikme yaşanması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünlerimin bugün içinde acilen kargoya verilmesini ve en geç saat 15.00’e kadar tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
A101 mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 gün önce Hot Wheels ürünleri için sipariş verdim ve bugün teslim aldım. Ancak uygulamadaki görsellerde yer alan ürünlerle tarafıma gönderilen ürünler tamamen farklı çıktı, görselde ne gösteriliyorsa bana gelenle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Sipariş numaram 312...
07.12.2025 tarihinde, saat 13:28’de Maltepe Park AVM’de bulunan Armağan Oyuncak mağazasından 2.200 TL ödeyerek Hot Wheels marka bir oyuncak satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımızda, oyuncağın üst kısmındaki pizza şeklindeki bölümünde arıza olduğunu fark ettik. Ertesi gün ürünü fişi ve kutusuyla bi...
Dolu Oyuncak A.Ş.'den Hepsiburada üzerinden akülü araba satın aldım. Ürünün direksiyon milinin kırılması nedeniyle Dolu Oyuncak A.Ş.'ye WhatsApp hattı üzerinden ulaştım. Gerekli bilgiler alındı ve kırık olan parçanın tarafıma gönderileceği belirtildi. Ancak bir hafta geçmesine rağmen ne bir teslimat...
3 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Magly markasına ait mıknatıslı oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: 467 770 599 1). Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kampanya dönemi olduğu için gecikme yaşandığını söylediler, ancak 2.000 TL gibi...
24.12.2024 tarihinde 1Hediye com.tr sitesinden oyuncak aldım. Bana gönderdikleri ürünle alakası yok. İade talebinde bulundum. Bana gönderdikleri mailde, öncelikle geri dönüşüm için teşekkür ettiler. İşlemi kontrol ettiklerinde, tarafıma 2 adet Hot Wheels Monster Trucks gönderildiği gözükmekteydi. Ka...
Yorumlar