A101 Yanlış Hot Wheels Ürünü Gönderdi Müşteri Mağdur Oldu

A101 mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 gün önce Hot Wheels ürünleri için sipariş verdim ve bugün teslim aldım. Ancak uygulamadaki görsellerde yer alan ürünlerle tarafıma gönderilen ürünler tamamen farklı çıktı, görselde ne gösteriliyorsa bana gelenle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Sipariş numaram 3125112135405038’dir.

Bu açıkça A101’in hatası olmasına rağmen benden kargo şirketiyle uğraşmam, iade süreçleriyle zaman kaybetmem beklenecek bir durum olmamalı. Kendi yaptıkları hata yüzünden neden ben ekstra uğraş vermek zorunda kalayım, birilerinin bu konuda gerçekten ders alması gerekiyor.

Ben bu sipariş için ücret iadesi değil, uygulamadaki görselde yer alan doğru Hot Wheels ürünlerinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünlerin de yine beni yormayacak, en pratik şekilde alınmasını istiyorum.