Hot Stuff'ta Hazırlanmayan Sipariş Ve İade Talebi

25 Temmuz 2026 tarihinde Hot Stuff üzerinden iki adet t-shirt siparişi verdim. 1837 numaralı bu sipariş için 2.300 TL ödememi yaptım ve tarafıma yalnızca faturam gönderildi. Sitede ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen aradan günler geçmesine rağmen siparişim “hazırlanıyor” aşamasını dahi geçmedi, kargo ile ilgili hiçbir hareket görünmüyor.

Bu süreçte firmaya mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, sadece bir kez dönüş sağlandı ve o mailde de yalnızca faturam tekrar gönderildi, yaşadığım sorunla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Daha sonra attığım maillere ise hiç cevap verilmedi. Siparişimin neden hâlâ hazırlanmadığı ve kargoya verilmediği konusunda bilgilendirilmek ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim tutarın iadesini istiyorum.