to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesinti Ve Yetersiz DDoS Koruması
Hostlar.com.tr üzerinden aldığım Teamspeak 3 (32 kişilik kapasite) hizmeti için aylık 60 TL ödüyorum ve Proxy, DDoS koruması ve düşük ping vaatlerine güvenerek bu firmayı tercih ettim. Ancak yaşadığım deneyim, verdiğim en kötü kararlardan biri oldu. Sunucu sürekli kesiliyor, sık sık düşüyoruz, Teamspeak’te ses sorunları yaşıyorum ve sunucuya yapılan saldırılar yüzünden arkadaşlarımla rahatça sohbet edemiyorum.
Her gün destek talebi açıp durumu iletmeme rağmen, bana verilen tek cevap “saldırı var, bize saldırıyorlar” şeklinde oluyor ve somut hiçbir çözüm üretilmiyor. Ben zaten bu tür sorunlarla uğraşmamak için özellikle bu firmanın sunduğu koruma ve istikrar vaatlerine inanarak hizmet aldım, buna rağmen sorunlar günün her anında sürekli yaşanmaya devam ediyor.
Hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum, hem de zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Hizmetin istikrarlı ve kesintisiz şekilde çalışmasını, DDoS ve benzeri saldırılara karşı gerçekten etkili bir koruma sağlanmasını veya bu şartlarda devam edemeyeceğim için ücret iadesi gibi tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu sorunlar nedeniyle bu hizmeti almadan önce herkesin en az birkaç kez düşünmesini gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Emre Bey, Hostlar.com.tr üzerinden aldığınız Teamspeak 3 hizmetinde yaşadığınız kesintiler, ses sorunları ve DDoS saldırıları nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için öncelikle içten özür dileriz. Söz konusu problemleri defalarca bildirdiğinizi ve hâlâ tatmin edici bir çözüm alamadığınızı görmek bizleri derinden üzmektedir. Bu hizmeti tercih ederken güvenilir koruma ve istikrar vaatlerimizden yararlanmak istediğinizi belirtmişsiniz; beklentilerinizi karşılayamamış olmamız kabul edilemez. Bu nedenle, hizmetinizin ücretinin iadesi sürecini en kısa sürede başlatıyoruz. İade işlemi, ödediğiniz 60 TL tutarının, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden 3 iş günü içinde hesabınıza yansıtılmasını kapsayacaktır. İade sürecinin tamamlanmasıyla ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize tekrar ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız sıkıntıyı bir kez daha özürle karşılıyor, gelecekte daha sorunsuz bir deneyim sunma fırsatı bulmayı umut ediyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
