to read complaints and reviews, or file yours.VPS Sunucu Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Hosting dunyam adresinden en yüksek en pahalı VPS web sunucunu aldım. Aldığım gün cuma akşamıydı.
Kuruluma geçmek istedim. Plesk admin bölümü kurdum ve ardından wordpress yükledim.
Başka bir siteden domain aldığım için yönlendirmelerini yaptım. Her şey çok güzel site açıldı.
Gelelim sıkıntılarımıza:
1- site yüklenip açıldıktan sonra çok yavaş çalıştığını fark ettim.
2- siteyi her şeyi ile yükledikten sonra ertesi gün giriş yapmaya kalktım ve ne plesk yönetim paneline ne de web siteme ulaşılamıyor.
3- siteyi tekrardan her şeyi ile yükledim ve çalıştı. Yine ertesi gün ne plesk paneli ne de web sitem gözükmüyor. Tam üç gündür üç defa aynı şey oldu. Bu sunucuma başka birinin girdiği veya girmiş olabileceğini bana düşündürdü. Böyle bir durum yaşamış birisi olarak binlerce insanın bilgisini yükleyeceğim bir web sitesinin bu sunucuya tekrardan nasıl yüklerim?
4- yüz binlerce sitenin bilgilerini saklayan bir firmasınız ama hafta sonları müşteri hizmetleri telefonun kapalı ve sadece hafta içleri çalışıyormuş. Siz banka mı işlettiğinizi sanıyorsunuz?
5-müşteri panelinde destek bölümü kurmuşsunuz. Adama sıkıntımı yazıyorum benden saçma sapan ip bilgilerimi istiyor veya ilgisiz alakasız kısacık cevaplar yazıyor. Hiçbir zaman sıkıntım çözülmedi.
6- destek ekibinize acil destek yazıyorum vaktinde cevap vermiyorlar. (aşağıdaki resimde konu başlığındaki saate ve Windows'UN saatine bakın anlarsınız.
Gelişme
Önceden burada da bir dünya şey yazmıştım bunlarla alakalı ama bu kadarına pes dersiniz diye paylaşıyorum. Adamlara admin panelime girip wordpress siteme eklenti bile yükleyemiyorum bununla alakalı konu açmıştım. Sonunda da artık Allah'ınızdan bulun yazdım. Adamlar cevap vermeyi bırak destek mesajlarımı bile kapatmışlar. İnanmayan olur diye resmini çektim altta paylaşıyorum. Bunların Allah'tan korkuların olduğunu zannetmiyorum.
Merhaba, Yardımcı olmak isteriz.
Sizlere info mail adresinizden benim sunucu ayarlarımı tam yapın ve öyle teslim edin artık yeter veya benim paramı geri iade edin demiştim. Bende ona size hayatınızın davasını açarım ve bunu inanın yaparım yazdıktan sonra site ayarlarımı yapmayı kabul etmişler. Ama tam 1 ay geçti Siteye sadece tema yükleyebildim. Buradaki şikayetlerin hepsi aynı ve siz hiç çare bulmaya uğraşmamışsınız! Ve hala sizde sunucu hizmetim duruyor süresi bitmedi. Bilerek tutuyorum. Unutmayın bu dediğimi her yazılı ve görsel arşiv Türkiye cumhuriyeti mahkemelerinde kanıttır! Ben sadece vakitin bitmesini bekliyorum bu dediğimi unutmayın sizlere bu kadar mağdur ettiğiniz insanların adına hayatınızın tazminat davasını açacağım.
Biz müşteri olarak sunucu ayarlarını yapmayı öğrenmek zorunda değiliz. Siz sadece müşterilerinize böyle akse ettiriyorsunuz! Ben çok bilsem sunucu ayarlarını yapmayı kendime giderim sunucu alırım. Adı üstünde siz sunucu kiralama firmasısınız. Biz deriz örnek olarak ben bu sunucuyu kiraladım burada E-TİCARET wordpress tabanlı bir site açacağım. Sizde bana tüm ayarları yaparsınız bende sadece wordpress kurup eklenti ve temaları yükleyerek faaliyete başlarım. Bir bunu başaramadınız yazıklar olsun! Şovdan başka hiçbir şeyiniz yok!
Tam 1 aydır sunucudan tut wordpresse Cpanel kadar tüm şifrelerimi destek ekibiniz verdim. Bir tane wordpress sitesi kuramadılar. Siz hala destek ekibinizi denetlemeye gereği dahi duymamış bir firmasınız! Çünkü burada tüm herkesin şikayeti aynı sadece siteyi yüklemişsiniz bir tane büyük firmanın sunucuları kiralayıp komisyon kazanıyorsunuz Allah bilir.
