to read complaints and reviews, or file yours.VDS Hizmetimin Aniden Kapatılması Ve Ödeme İadesi Talebi
Hosting Dünyam üzerinden aldığım VDS hizmetim bugün aniden, hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı. Gerekçe olarak tarafıma “Farklı web sitelerine index gönderdiğiniz tespit ettik” şeklinde bir açıklama yapıldı. Oysa ben yalnızca yine kendilerinden aldığım alan adıyla kendi sitem için kullanım sağlıyordum ve ekstra, farklı sitelere yönelik herhangi bir işlem yapmadım.
Bu VDS hizmeti için yaklaşık 170 TL ödeme yaptım ve üzerine ek CPU satın alarak sistemi güçlendirdim. Ancak tüm bunlara rağmen hesabım bir anda kapatıldı ve hizmete erişimim kesildi. Destek birimiyle görüştüğümde, bu işlemin geri alınamayacağını, hizmetin tekrar açılmayacağını belirttiler ve detaylı, tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.
Ben, ya VDS hizmetimin yeniden açılmasını ya da yapmış olduğum ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Haksız yere kapatıldığını düşündüğüm hesabımın tekrar gözden geçirilmesini, gerçekten bir ihlal varsa bunun somut olarak tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, İlgili VDS hizmetinizle alakalı olarak tarafımıza ilettiğiniz talep detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, sistem tarafından hatalı şekilde tetiklenen bir güvenlik kuralı nedeniyle hizmetin geçici olarak durdurulduğu tespit edilmiştir. Gerekli teknik inceleme ve düzenlemeler tamamlanmış olup, söz konusu sorun giderilerek VDS hizmetiniz yeniden aktif edilmiştir. Şu an itibarıyla hizmetiniz sorunsuz şekilde çalışmaktadır. Yaşanan aksaklık ve iletişim eksikliği için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili kontroller tarafımızca güçlendirilmiştir. Herhangi bir ek sorunuz veya talebiniz olması durumunda destek ekibimizle 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Hosting Dünyam Teknik Destek
Teşekkürler yanıtınız için
