to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Koruma Hizmeti Çalışmadı, Sunucu Çöktü Ve İade Reddi
Hosting Dünyam üzerinden bir oyun sunucusu hizmeti kullanıyordum. Daha önce aldığım bu sunucunun süresini 27 Şubat 2026 tarihinde 3.500 TL ödeyerek uzattım. Hem sunucu ücreti hem de koruma için ayrıca ödeme yapmış olmama rağmen aynı gün oyunuma ve sunucuma saldırı oldu ve sunucum tamamen çöktü.
Sorun yaşanır yaşanmaz Hosting Dünyam ile canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Sunucunun çöktüğünü ve ödediğim koruma hizmetine rağmen kullanılamaz durumda olduğunu ilettim. Buna rağmen bana şu anda bir şey yapamayacaklarını ve ücret iadesi de gerçekleştiremeyeceklerini söylediler.
Hem sunucu hem de koruma hizmeti için ödeme yapmış bir müşteri olarak, ya sunucumdaki sorunun tamamen giderilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım bir hizmet için para ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Sümeyra Hanım, Hosting Dünyam üzerinden aldığınız oyun sunucusu hizmeti ve koruma hizmetiyle ilgili yaşadığınız sorunu detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. 27 Şubat 2026 tarihinde sunucu sürenizi uzattıktan hemen sonra saldırıya uğradığını ve sunucunuzun tamamen çöktüğünü belirtmişsiniz. Bu durumun sizde büyük bir mağduriyete yol açtığını anlıyoruz ve yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek istiyoruz. Şu anda sunucunuzun ve koruma hizmetinizin durumu hakkında daha ayrıntılı bilgi alabilmek, sorunun kökenine inebilmek ve size en uygun çözümü sunabilmek için sizinle telefon üzerinden görüşmek istiyoruz. En kısa sürede sizi arayarak sorunun tam olarak ne zaman ve nasıl gerçekleştiğini, alınan önlemleri ve çözüm seçeneklerini detaylı bir şekilde açıklayacağız. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzu çözmek adına gerekli tüm adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
