to read complaints and reviews, or file yours.Verilmeyen Tatlı Ve Saygısız Kasiyer Tutumu
06.08.2026 tarihinde Ankara Güvenpark hosta şubesinden çocuğuma pide, içecek, patates kızartması ve supangleden oluşan bir menü satın aldım. Saat 17:30–18:00 civarında aldığım bu menüde yer alan tatlı tarafıma hiç verilmedi.
Kasaya gidip menüdeki tatlının ücretini ödediklerini fakat tatlının verilmediğini söylediğimde, kasadaki beyefendi son derece ukala ve umursamaz bir tavırla sadece “kalmadı” deyip geçti. Ne bir özür dileme nezaketi gösterdi ne de en ufak bir mahcubiyet yaşadı, aksine sanki hatalı olan müşteriymişim gibi bir tavır sergiledi. Bu menüyü alırken tatlının kalmadığının belirtilmesi, tercihin ona göre yapılması gerekirdi.
Buradaki sorun sadece verilmeyen bir tatlı değil, müşteriye karşı gösterilen saygısız ve ilgisiz yaklaşım. Personelinizin bu tavrını hiç yakıştırmadım. Hosta yönetiminden özellikle kasada görevli personelin konuşma üslubu ve müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli davranış eğitiminin verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu olayı Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar taşıyacağımı belirtmek isterim.
