to read complaints and reviews, or file yours.Hortma Beach Personel Saygısızlığı!
4 Temmuz 2016 tarihinde Bodrum Hortma Beach’te ailemle birlikte denize girmek için gittiğim mekanda hem başka müşterilerin hem de işletmenin tutumu nedeniyle ciddi bir saygısızlık ve mağduriyet yaşadım.
İşletmeye girdiğimizde gölgeli bir alan için söz verildi, ben de bu söz üzerine oturdum. Yaklaşık 15 dakika sonra gölge talebimi hatırlattığımda, ön sırada oturan devamlı müşterilerle garson arasında yaşanan iletişim sonrası, bana karşı son derece rahatsız edici bir tavır sergilendi. Garsona “sağlayamayacaksanız gidelim” demem üzerine, ön sıradaki devamlı müşteriler önce bakışlarıyla, ardından da sözlü saldırı ve tacize dönüştürdükleri bir tutum sergilediler, içlerinden biri bana “ruh hastası” diyerek defalarca kez hakaret etti. Tüm bu süre boyunca sakin kalmaya, duymazdan gelmeye çalışmama rağmen hakaretler devam etti.
Bu süreçte garsonlar başlangıçta bana hak verip özür diler gibi davranırken, daha sonra yönetimden gelen talimatla “sizi dışarı alalım, çıkın” denilerek adeta apar topar mekandan çıkarıldım. Yani hem haksız yere sözlü tacize uğradım, hem de sanki sorunlu kişi benmişim gibi işletmeden kovuldum.
Bu yaşananları kabul edilemez bir saygısızlık ve müşteri ayırımı olarak görüyorum. Hortma Beach yönetiminin bu olayla ilgili açık bir şekilde özür dilemesini ve bu tür bir tutuma tekrar izin verilmeyeceğini taahhüt etmesini istiyorum. Ayrıca sürekli müşterilere karşı bu kadar kayırmacı, diğer müşteriyi yok sayan ve tacizi görmezden gelen bir anlayışlarının olduğunu herkesin bilmesini talep ediyorum.
