to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Ve Horoz Lojistik'in Teslimat Tarihini Habersiz Ertelemesi
Yataş’ın internet sitesinden spinal Support Cool model yatağı 2 Ekim tarihinde sipariş ettim. Siparişi verirken sitede 9 Ekim teslim tarihi bilgisi yer alıyordu, Horoz Lojistik sisteminde de 10 Ekim görünüyordu. Arada 1 gün fark olmasını çok büyütmedim, fakat bugün kontrol ettiğimde Horoz Lojistik’in teslim tarihini hiçbir bilgilendirme yapılmadan 13 Ekim’e çektiğini gördüm.
Yaklaşık bir haftadır yerde yatıyorum ve şimdi de en az 4 gün daha yerde yatmak zorunda bırakılıyorum. Teslimat tarihinin bu şekilde keyfi ve haber verilmeden ertelenmesi hem Yataş markasına hem de Horoz Lojistik’e yakışmayan bir ilgisizliktir. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yapmadım, yaşadığım mağduriyeti doğrudan buradan iletmek istiyorum.
Yataş sipariş numaram yb43913251, Horoz Lojistik takip numaram 39-0765-5813-6406 ve Horoz Lojistik ekranında yer alan müşteri sipariş numaram 8107121213’tür. Yatağımın teslimatının bir an önce gerçekleştirilmesini, mümkünse ilk açıklanan tarihler dikkate alınarak öne çekilmesini ve tarafıma yaşanan bu gecikme ile ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Herhangi bir çağrı almadım
