Yanlış Ürün Ve Geciken İade Mağduriyetimi Artırdı

Trendyol üzerinden Starwood Yapı Market adlı satıcıdan 28.11.2025 tarihinde Teka marka 50x40 tezgah altı granit evye satın aldım. Ancak siparişimde özellikle tezgah altı evye istememe rağmen tarafıma tezgah üstü ürün gönderildi ve bu nedenle mağdur oldum.

Yanlış ürün gönderildiği için Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum ve Horoz Lojistik’in 22.11.2025 Pazartesi günü saat 17.00’ye kadar ürünü evimden alacağı bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen gün ve saate kadar herhangi bir şekilde adrese gelinmedi, ürün teslim alınmadı. Ürün evimde bekliyor ve iade süreci ilerlemediği için bankadan da para iademi alamıyorum.

Yanlış gönderilen ürünün Horoz Lojistik tarafından en kısa sürede adresimden alınmasını ve ürünü zamanında teslim etmeme rağmen yaşadığım gecikme sebebiyle ödemiş olduğum ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.