Xiaomi Televizyon İadesi Gecikmesi Ve Horoz Lojistik Sorunu

Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi 65 inch 4K Ultra HD televizyonun iadesi için 25.06.2026 tarihinde işlem başlattım ve ürün Horoz Lojistik aracılığıyla iade sürecine alındı. Ancak bugün 29.06.2026 olmasına rağmen iade ile ilgili hiçbir somut gelişme olmadı.

Horoz Lojistik tarafından 5361463 numaralı kaydım bulunmasına rağmen, herhangi bir işlem yapılmadığı gibi, sanki sorun bendeymiş gibi “aranmış ama ulaşılamamış” şeklinde bahaneler öne sürülüyor. Oysa bana bu süreçte net bir bilgilendirme yapılmadı ve verilen “dönüş yapılacağı” bilgisine rağmen hiçbir değişiklik olmadı.

İademin bu şekilde bekletilmesi ve sorunun kullanıcıya yüklenmeye çalışılması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün Horoz Lojistik tarafından acilen alınmasını ve iade sürecimin gecikmeden, eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.