Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Teslimatta TC Kimlik Numarası İstenmesi Neden Açıklanmalı

46
Salih'in Teşekkür Mesajı
“Benimle iletişime geçen kişiye çok teşekkür ederim”

Vestel markalı no‑frost buzdolabımın 5 Eylül Cumartesi günü saat 14.00 civarında Adana/Seyhan adresime Horoz Lojistik aracılığıyla teslimi yapıldı. Teslimat sırasında görevli personel benden isim, T. C. kimlik numarası ve imza talep etti.

Daha önce farklı firmalardan birçok kez ürün teslimatı aldım; hiçbirinde T. C. kimlik numaram bu şekilde istenmedi. Bu nedenle Horoz Lojistik’in bu uygulamasının normal bir prosedür mü yoksa firmaya özel ekstra bir talep mi olduğu konusunda tereddüt yaşadım ve kişisel verilerimin güvenliği açısından endişelendim.

Vestel ve Horoz Lojistik’ten, teslimat sırasında neden T. C. kimlik numarası istendiği, bunun resmi ve zorunlu bir prosedür olup olmadığı ve kişisel verilerimin hangi amaçla, ne kadar süreyle ve hangi şartlarda saklandığı konusunda yazılı ve açık bir bilgilendirme talep ediyorum. Eğer böyle bir uygulama standart prosedür değilse, bu konuda gereğinin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.

7 Eylül 09:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

Salih
10 Eylül 11:47

Benimle iletişime geçen kişiye çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Horoz Lojistik'ten Kimlik Numarası Kullanımı Ve Silinmesi Talebi

144

24 Şubat 2026 tarihinde, saat yaklaşık 12.13 civarında Kznhome’dan aldığım Kiler dolabı ürünüm Horoz Lojistik aracılığıy...

Onay Kodu Olsa Da Kişisel Veri Ve Islak İmza Zorunluluğu

130

Horoz Lojistik aracılığıyla kız kardeşimin adına gelen klima teslimatını bugün İzmir Bayraklı’da ben teslim aldım. Tesli...

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Buzdolabı Mağduriyeti

21 Kasım 2025 22:24548

Horoz Lojistik aracılığıyla n11.com’dan almış olduğum Siemens KG86PFWC0N model buzdolabımın 21.11.2025 tarihli teslimatı...

2 Destek

Vestel Buzdolabı Teslim Edilmeden İade Edildi Mesajı Aldım

28 Haziran 2025 17:44178

Merhaba, N11 üzerinden aldığım Vestel buzdolabı 24 Haziran’da Horoz Lojistik tarafından teslim alınmış, 28 Haziran sab...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Horoz Lojistik 6 Gündür İade Almadı

Horoz Lojistik 6Gündür İade Almadı

Profil fotoğrafı
Murat
Horoz Lojistik İade Ürünümü Almaya Gelmiyor!

Horoz Lojistikİade Ürünümü Almaya Gelmiyor!

Profil fotoğrafı
Zehra
Horoz Lojistik İade Sorunu Ve Bilgilendirmeme

Horoz Lojistikİade Sorunu Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Duygu
Horoz Lojistik, İhmal Ve Müşteri Haklarını İhlal Ediyor!

Horoz Lojistik,İhmal Ve Müşteri Haklarını İhlal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Selma
Horoz Lojistik Hasarlı Sevkiyat, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum!

Horoz LojistikHasarlı Sevkiyat, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Mustafa