to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Ürünler Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Horoz Nakliyat Ürün Teslimatı Yapmıyor, Teslim Etmeden "Teslim Edildi" Gösteriyor!
Horoz Nakliyat, internet alışverişlerinde adeta tekel olmuş durumda. Son bir ayda iki farklı alışverişimde de aynı sorunları yaşadım.
İlk siparişim 25 gün boyunca bekletildi, ancak ürün bana hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Mecburen iade süreci başlattım ve başka bir siteden farklı bir ürün sipariş ettim. Ancak kargo firması yine Horoz Nakliyat çıktı.
Satın almadan önce sitedeki “adres gir, teslimat tarihini gör” linki 2 gün içinde teslimat yapılacağını gösteriyordu. Bugün 4. Gün ve hâlâ ortada ne ürün var ne de teslimata dair bir bilgi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız.
Bu nasıl bir sistem? Kim denetliyor bu firmayı? Sürekli aynı sorunları yaşayan tüketiciler neden mağdur edilmeye devam ediyor? Bu kadar şikayete rağmen neden önlem alınmıyor?
Gereğinin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve artık bu firmanın denetlenmesini istiyorum!.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Teslimatınız takibimizde olup en kısa sürede yapılacaktır. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
