to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Bulaşık Makinesi Adresime Teslim Edilmiyor
22.09.2025 tarihinde internet üzerinden sıfır olarak satın aldığım Hoover HF 3E53E0W-17 5 programlı bulaşık makinem, Horoz Lojistik firması tarafından bugüne kadar dağıtıma çıkarılmadı. Takip numaram: 22-5806-9577-9658. Ürünün teslimat adresi Bingöl Adaklı olmasına rağmen, Horoz Lojistik yetkilileri beni arayarak ürünün ancak firma kabul ederse adresime getirilebileceğini, aksi takdirde yaklaşık 50 kilometre uzaklıktaki il merkezinden teslim almam gerektiğini ilettiler.
Bu ürünü toplam 11.000 TL’nin üzerinde bir bedelle ve kargo dahil olacak şekilde satın aldım. Ürün garanti kapsamında ve teslimatın adresime yapılacağı belirtilmişti. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve teslimatın söz verildiği şekilde adresime yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün sipariş adresime, herhangi bir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Adres konusunda meydana gelen yanlış anlaşılmayı düzelten ve en kısa sürede teslimi yapıp müşteri hizmetleri çağrısı gerçekleştiren i** bey efendiye teşekkür ediyorum.
