to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Bekleme İsteğini Reddetmesi Ve Islak İmza Şartı Nedeniyle Teslimat İptali
Rabi adlı mobilya firmasından 4 kapaklı bir gardırop satın aldım ve ürünüm Horoz Lojistik aracılığıyla 06.10.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. Bana gelen SMS’te sadece sevkiyatın teslim edileceği bilgisi yer alıyordu, teslimatın ıslak imza zorunluluğu olduğuna dair herhangi bir uyarı yoktu.
Teslimat günü Horoz Lojistik kuryesi beni arayarak yaklaşık 5 dakikaya geleceğini ve evde olup olmadığımı sordu. Çalıştığımı, evde kimse olmadığını, tek yaşadığımı ve yeni taşındığım için çevrede emanet bırakabileceğim kimseyi tanımadığımı belirttim. Kapıya bırakılmasının mümkün olup olmadığını sordum. Islak imza gerektiğini, bu yüzden kapıya bırakamayacağını söyledi. Bunun üzerine 10–15 dakika içinde eve gelebileceğimi, biraz beklemesini rica ettim. Ancak kurye “Benim o kadar vaktim yok” diyerek beklemeyi reddetti ve telefonu kapattı, teslimat gerçekleştirilmedi.
Gönderi numaram 17785771242587’dir. Teslimatla ilgili esneklik gösterilmemesi ve mağduriyetimin göz ardı edilmesi nedeniyle hem ürünümü teslim alamadım hem de zaman kaybı yaşadım. Horoz Lojistik’in bu süreçteki yaklaşımından dolayı mağduriyet yaşadığımı, teslimatımın bir an önce yeniden planlanarak sorunsuz şekilde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
