to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Tanımadığım Kişiye Teslim Edildi Ve Akıbeti Belirsiz
Horoz Lojistik firmasına aldığım ütün Koçtaş tarafından teslim edilmiştir. 25/082025 tarihinde 19.24 dağıtımcı tarafımdan arandım, adreste olduğumu teyit ettim fakat bana mesai saatlerini geçtiği için apt’mana giremeyeceklerini söylediklerinde, tek başıma taşıyamayacağımı belirttim. Ertesi gün teslim edeceklerini söylediler fakat gelen giden olmayınca, gönderi takibine girdim 25.08.2025 19.26 ‘da tanımadığım bir kişiye teslim edildi. İbaresini gördüm. Kargom öncelikle kırılabilir bir ürün, ayrıca mesai saati dışında gelmek için aramaları benim sorunum değil, daha da önemlisi kargomun akıbeti belli değil.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Almış olduğunuz aksiyonlar ve kargomun akıbeti konusunda tarafıma bilgi verirseniz sevinirim. Teşekkürler.
Müşteri hizmetleri ile görüştüm (kendim ulaştım) yeni sevkiyat numarası verildiği bilgisi verildiği söylendi, acil notu düşüleceği söylendi. Tarafıma bugün teslim edileceğine dair yeni mesaj gönderildi, fakat bugün de teslim edilmedi. Kargom kırılabilecek bir kargo, ayrıca bizlerinde iştigal ettiği işler var malum, evde her gün teslimat bekleyemeyiz, en önemlisi kargomun akıbeti belli değil. Bu şartlar altında yarın tarafımın mağduriyeti giderilmediği takdirde bu platform üzerinden ve müşteri hizmetleri ile tapmış olduğum görüşme de dahil olmak üzere, beyan ederek yasal bir sürece başvuracağım. Saygılar
