to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Horoz Lojistik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
BİM üzerinden Rcs marka e-bisiklet satın aldım. Sonrasında ürünü iade etmek için BİM mobil uygulamasından işlemleri yaptım ve sistemde Horoz Lojistik'nun gelip ürünü alacağı belirtiliyor. İade kargo numarası da mevcut. Ancak ben bu firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 25.07.2025 tarihinde iade işlemlerine başlamışım. Tam 1 hafta olmuş hiçbir aksiyon yok. En kısa zamanda dönüş bekliyorum. Müşteri hizmetleriniz telefona çıkmayacaksa neden çalışıyorlar? Bana ulaşılmasını talep ediyorum. Gelip apartmanda duran 2 metreden büyük kargonun alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Teşekkür ederim ilgili hanımefendiye
