to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten İade Teslimatı İçin Cevap Bekliyorum
25867594 numaralı siparişime ait iade işlemi için görevlendirilen Horoz Lojistik, iade evrakında belirtilen son alım tarihi 16.01.2026 olmasına rağmen ürünümü bugün itibarıyla adresimden teslim almadı. Gün içinde iki kez kayıt oluşturmama ve tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım.
Aynı ürünün 2025 Mart ayındaki teslimat sürecinde de Horoz Lojistik ile sorun yaşamıştım. Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru yaklaşık 8 ayda lehime sonuçlandı; süreç uzadıkça mağduriyetim daha da arttı. Şu anda da ürünün adresimden keyfi olarak alınmadığını düşünüyorum.
İade evrakında vaat edilen gün olan bugün içinde ürünümün adresimden teslim alınmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan, net ve yazılı bir bilgilendirme ile birlikte çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Ürün adresimden teslim alındı. 17.01.2026 Cumartesi firmaya ulaştırılmak üzere yola çıkağı söylendi.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Ürün firmaya teslim edildi. Ücret iadem yapıldı.
