to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’ten Adres Yetersiz Bahaneleriyle Teslimatın Reddedilmesi
Horoz Lojistik tarafından IKEA gönderiminin teslimatı bugün “adres yetersiz” gerekçesiyle yapılmadı. Ancak adresimde hiçbir değişiklik yapmadım ve yıllardır aynı adrese sorunsuz teslimat alıyorum. Buna rağmen bugün adresimin yetersiz bulunması, dağıtımı yapan ekibin paketi getirmek istemediğini düşündürüyor.
Samsun Atakum’daki adresime teslim edilmesi gereken gönderimin, üstelik hafta sonu olduğu için hiçbir yetkiliye de ulaşamadan tarafıma getirilmeyip bu şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum. Müşteri olarak mağdur edildim ve zaman kaybı yaşıyorum.
Gönderimin en kısa sürede Samsun Atakum’daki adresime teslim edilmesini ve bu gerekçeyle benzer bir sorunun bir daha yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Sorun hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim.
