Horoz Lojistik Kargosu 7 Gün İçinde Alınmadı, Yaşlı Aile Üyeleri Mağdur

Eda

Horoz Lojistik

21 Şubat 00:26

282

Trendyol üzerinden Xiaomi TV a Pro 55 model televizyon satın aldım ancak ani taşınma durumumuz nedeniyle ürünü hiç açmadan iade talebi oluşturdum. 10 Şubat 2026 tarihinde açılan iade kaydında, paketin 7 gün içinde Horoz Lojistik tarafından adresten teslim alınacağı bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen süre içinde adrese gelen olmadı.

Durumu bildirmek için tekrar kayıt açtırdım ve yine 7 gün içinde alınacağı söylendi ancak bu kez de kargo adresten teslim alınmadı. Günlerdir eski adreste yaşayan yaşlı anne ve babam, kargonun alınması için evden çıkamadan beklemek zorunda kalıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorlar. Biz de taşındığımız için yeni televizyon siparişi verebilmek adına bu iade sürecinin tamamlanmasını bekliyoruz.

İade kodum 8840030470338200’dür. Ürünün acilen adresten teslim alınmasını ve iade sürecinin tamamlanarak ödediğim ücretin hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Hem bizim hem de adreste yaşayan yaşlı aile bireylerimizin daha fazla mağdur edilmemesini rica ediyorum.

Eda

21 Şubat 10:31

Bugün beni Horoz Lojistik aramış görmedim ve iki dakika sonra geri aradım ve şikayetimizin alındığını yine işleme alınacağını ilettiler, net bir gün yok. Çözüm yok. Yine Bekliyorum.

Horoz Lojistik

24 Şubat 11:18 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

Eda

27 Şubat 12:40

Sorun çözülmedi ve mecburen iadeden vazgeçtim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semiha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Horoz Lojistik'ten Televizyon İade Alım Gecikmesi

Semiha

Horoz Lojistik

26 Ocak 14:34

291

"Hemen ilgilenildi teşekkür ederim"

Kırık Televizyonun İadesi İçin Günlerdir Bekliyorum Kimse Gelmiyor

Çetin

Horoz Lojistik

04 Ekim 2025 13:04

327

26 Eylül’de Trendyol’dan satın aldığım Sunny 65-165 model televizyon, teslimat sırasında ekranı kırık olarak elime ulaştı. 29 Eylül’de Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum (İade talep numaram: 88400226520827183). Ürünün iadesi için Horoz Lojistik tarafından 3 Ekim 2025 Cuma günü Ankara’dan geli...

1 Destek

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Horoz Lojistik Kargoyu Satıcıya Ulaştırmıyor, İade Sürecim Durma Noktasına Geldi

Engin

Horoz Lojistik

29 Ocak 22:55

290

Trendyol üzerinden aldığım TV ünitesini iade etmek için oluşturduğum iade kapsamında ürün 19 Ocak’ta Horoz Lojistik tarafından adresimden teslim alındı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo satıcıya teslim edilmiyor ve iade sürecim ilerlemiyor. Horoz Lojistik ile defalarca görüştüm, her sefer...

horoz-lojistik-kargoyu-saticiya-ulastirmiyor-iade-surecim-durma-noktasina-geldi-1.jpg

Halise sonuçtan çok memnun

Çözüldü