to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Kargosu 7 Gün İçinde Alınmadı, Yaşlı Aile Üyeleri Mağdur
Trendyol üzerinden Xiaomi TV a Pro 55 model televizyon satın aldım ancak ani taşınma durumumuz nedeniyle ürünü hiç açmadan iade talebi oluşturdum. 10 Şubat 2026 tarihinde açılan iade kaydında, paketin 7 gün içinde Horoz Lojistik tarafından adresten teslim alınacağı bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen süre içinde adrese gelen olmadı.
Durumu bildirmek için tekrar kayıt açtırdım ve yine 7 gün içinde alınacağı söylendi ancak bu kez de kargo adresten teslim alınmadı. Günlerdir eski adreste yaşayan yaşlı anne ve babam, kargonun alınması için evden çıkamadan beklemek zorunda kalıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorlar. Biz de taşındığımız için yeni televizyon siparişi verebilmek adına bu iade sürecinin tamamlanmasını bekliyoruz.
İade kodum 8840030470338200’dür. Ürünün acilen adresten teslim alınmasını ve iade sürecinin tamamlanarak ödediğim ücretin hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Hem bizim hem de adreste yaşayan yaşlı aile bireylerimizin daha fazla mağdur edilmemesini rica ediyorum.
Bugün beni Horoz Lojistik aramış görmedim ve iki dakika sonra geri aradım ve şikayetimizin alındığını yine işleme alınacağını ilettiler, net bir gün yok. Çözüm yok. Yine Bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Sorun çözülmedi ve mecburen iadeden vazgeçtim.
