to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 9 Ocak’ta sipariş verdiğim Xiaomi marka televizyon 15 Ocak’ta elime geçti, 19 Ocak’ta servis kurulumu yapıldı ve 20 Ocak’ta iade talebi oluşturdum. Ancak Horoz Lojistik, televizyonu teslim almaya bir türlü gelmedi.
İade talebini oluşturduktan sonra kimse aramayınca 23, 24 ve 26 Ocak tarihlerinde çağrı merkezini aradım. Her seferinde sadece randevu departmanının dönüş yapacağı söylendi, bunun dışında net bir bilgi verilmedi. Direk ilgili departmana bağlanmak istediğimi belirttiğimde ise böyle bir uygulamalarının olmadığı ifade edildi. Buna rağmen günlerdir ne arayan var ne de kargomu almaya gelen.
Televizyonun iade süresi dolmak üzere ve bu gecikme nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Horoz Lojistik’in, televizyonun iadesi için acil olarak alım randevusu oluşturup ürünü adresimden teslim almasını talep ediyorum.
26 Eylül’de Trendyol’dan satın aldığım Sunny 65-165 model televizyon, teslimat sırasında ekranı kırık olarak elime ulaştı. 29 Eylül’de Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum (İade talep numaram: 88400226520827183). Ürünün iadesi için Horoz Lojistik tarafından 3 Ekim 2025 Cuma günü Ankara’dan geli...
Trendyol üzerinden satın aldığım televizyon için üç defa iade kodu oluşturmama rağmen Horoz Lojistik 25 Kasım’dan beri ürünü almaya gelmiyor. Her defasında iade talebimi oluşturmama rağmen ne gelen oluyor ne de süreçle ilgili bir dönüş sağlanıyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...
24 Temmuz 2023 tarihinde Trendyol üzerinden TV satın aldım. 24'ünde kargoya verildi, ancak Horoz Lojistik firması teslimat yapmıyor. Ayın 4'ünde dağıtıma çıktı gözüküyor, ama ayın 9'u oldu hala dağıtımda. Şube diye bir telefon zaten yok, kaldı ki çağrı merkezini arıyorum, kayıt açıyorlar sadece 'şik...
Yorumlar