to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Kapı Teslimatı Taahhüdü Yerine Getirilmedi Ve Saygısız Yaklaşım
Horoz Lojistik’nun Ankara Keçiören bölgesindeki teslimat hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 6 Kasım’da saat 15:14 civarında, 42-8751-7195-3894 takip numaralı, arvo yavrulu ranza (beyaz) ürünümün kapıya kadar teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, kargo görevlisi ürünü apartman kapısına bırakıp gitti.
Teslimattan önce kargo görevlisinin alaycı bir tavır sergilemesi ve ürünü daire kapıma kadar getirmemesi hem saygısızca hem de verilen hizmet vaadine aykırı bir davranış oldu. Bu süreçte kendimi hem mağdur edilmiş hem de müşteri olarak değersiz hissettim.
Ürünün ilanda belirtildiği gibi daire kapısına kadar taşınmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Bekliyorum telefonunuzu
