to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan’dan bu yana Horoz Lojistik kaynaklı olarak N11 üzerinden aldığım bir ürünün iadesi bir türlü alınmıyor. Ürün firma tarafından iade için kayıtlı, evimde ambalajlı ve hazır şekilde bekliyor, ancak lojistik firması gelip almıyor.
Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde özür dileyip ürünün alınacağı söyleniyor, hatta acil olarak yönlendirme yapılacağı belirtiliyor, ancak buna rağmen günlerdir hiçbir şekilde kargo almaya gelinmiyor. Verilen sözler tutulmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
1124955887222203 numaralı işlemime ait iade ürününün bir an önce adresimden alınmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden satın aldığım kurutma makinesi için iade süreci başlatmama rağmen Horoz Lojistik ile bir türlü ilerleme kaydedemedim. 29.11.2025 tarihin...
Horoz Lojistik aracılığıyla N11’den aldığım kurutma makinesi iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18’sinde Horoz Lojistik gelip ürünü iade için benden teslim aldı, bugün ayın 26’sı olmasına rağmen, yani aradan 8 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Gönderime ...
Horoz Lojistik vasıtasıyla N11'den almış olduğum ürünü iade etmek için iade kodu aldım. Hatta beni arayıp ürünü alacaklarını söylediler. Buna rağmen ürünü almadılar ve ürün iade kargo kodunun süresi doldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum. Mesaj bırakın, geri dönüş yapacağız diyorlar; anc...
Yorumlar