to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik İade Kargosunu Almadığı İçin Müşteri Mağduriyet Yaşıyor
21 Nisan’dan bu yana Horoz Lojistik kaynaklı olarak N11 üzerinden aldığım bir ürünün iadesi bir türlü alınmıyor. Ürün firma tarafından iade için kayıtlı, evimde ambalajlı ve hazır şekilde bekliyor, ancak lojistik firması gelip almıyor.
Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde özür dileyip ürünün alınacağı söyleniyor, hatta acil olarak yönlendirme yapılacağı belirtiliyor, ancak buna rağmen günlerdir hiçbir şekilde kargo almaya gelinmiyor. Verilen sözler tutulmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
1124955887222203 numaralı işlemime ait iade ürününün bir an önce adresimden alınmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
