to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Gardırop Teslimatı Ve Horoz Lojistik Gecikmesi
IKEA internet sitesinden satın aldığım pax grimo sürgü kapaklı gardırop, 15.06.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından bana hasarlı şekilde teslim edildi. Paketlerdeki hasar nedeniyle içindeki ürünün de hasarlı olduğu çok net görüldüğü için kolileri hiç açmadım ve gardırobu kurmadım.
16.06.2026 tarihinde IKEA ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum, talebim kabul edildi ve ürünün Horoz Lojistik tarafından adresimden alınacağı bilgisi verildi. 18 Haziran’da ürünü almaya geleceklerini söylediler, bu nedenle özellikle evde olmaya çalıştım; ancak kimse gelmedi.
19 Haziran’da Horoz Lojistik’i aradığımda talebimin alındığı ve o gün mutlaka ürünün adresten alınacağı söylendi, fakat yine gelen olmadı. Bugün 20 Haziran ve hâlâ ne arayan var ne de ürünü almaya gelen. Günlerdir “geleceğiz” denilerek oyalanıyorum, buna göre evde plan yapıyorum fakat verilen sözler tutulmuyor.
Hasarlı olan pax grimo gardırobun, Horoz Lojistik tarafından bir an önce adresimden alınmasını ve IKEA ile başlatılan değişim sürecimin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
