Evdeyken Teslimat Yapılmadı Aranmadan Kargo Teslim Edilemedi Denildi
E bebekten verdiğim sipariş (akülü araba) dün Horoz Lojistik ile teslimata çıktı ve bütün gün evde olmama rağmen evde olmadığım gerekçesi ile teslimat yapılmadı. Üstelik aranmadım bile. Güya gelmişler aramışlar ulaşamamışlar. Aramışlarsa bana bunu kanıtlasınlar telefonumda onlara ait arama yok çünkü ben müşteri hizmetlerini aradım yarım saat içinde kargonuz teslim edilecek diye mesaj geldi. Mesaj gelir gelmez linke tıkladım ve adreste olmadığı için teslimat edilemedi yazıyordu. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda on dakika önce gelmişler dedi. Görmememin imkanı yok Çünkü balkondaydım o aralar. Hadi geldin neden aramıyorsun çünkü yalan gelmediler. Burda her yerde kamera var ne arayan oldu ne gelen. Bir de geldik bulamadık diye kırmızı tabela fotoğrafı çekmişler evimin önünde kırmızı tabela falan yok. Kim bilir ne zaman gelecek kargom. Acilen teslimatının yapılmasını istiyorum.
Merhaba, gülin hanım Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Bugün kargomun geleceği söylendi ve hala gelmedi üstelik şikayetim üzerine arandığım halde firmadan bu ne sorumsuzluk ya 2 gündür evden çıkmıyorum kargo gelecek diye pes!
Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Teşekkürler...













