to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabımın Gecikmeli Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Teknosa’dan Grundig gprne 477 Duo model buzdolabını 34.199 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün teslimat tarihi 23 Eylül olarak görünmesine rağmen Horoz Lojistik tarafından aradan 11 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım. Ürünüm sistemde hâlâ teslim edilmemiş olarak görünüyor olmasına rağmen, fiili teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda da tarafıma bir bilgilendirme yapılmıyor.
Buzdolabımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürecin artık daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
