to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Dolabım Binanın Önüne Bırakıldı, Kapıya Kadar Getirilmedi
Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen büyük dolabım, bugün saat 14.00 civarında Kocaeli Kartepe’deki adresime teslim edilmesi gerekirken bina girişine bırakılıp gidilmiş. Teslimat notuna ise hiçbir şekilde kapıma getirilmediği halde “kapıya bıraktık” yazılmış.
Bu dolabın dairemizin kapısının önüne kadar getirilmesini beklerken, kargo görevlileri sadece binanın önüne bırakıp ayrılmış. Dolap oldukça büyük ve ağır olduğu için kendi imkanlarımla daireme çıkaramadım ve şu an hâlâ bina girişinde duruyor, bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Durumu hemen tarafınıza ilettim, “çözeceğiz” denmesine rağmen şu ana kadar hiçbir somut adım atılmadı. Hem yanlış teslimat bilgisi girilmesi hem de teslimatın kapıya kadar yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Dolabın en kısa sürede ekip gönderilerek daire kapıma kadar çıkarılmasını, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Hiçbir çözüm sunulmadı bu firmayla çalışan yerlerden sipariş vermem artık, yine aynı firma çalışanları geçen de yatak sipariş verdim adresi bulamayınca bana söylenmişlerdi bir sürü. Her neyse dolapları yukarı çıkarmaları için ekstra 4 bin tl verip adam ile çıkarttım ve ben yardım ettim kadın halimle, üstüme düşse bir kaza olsa kimin umurumda olacak. Bırakıp kaçanlarda bilerek telefonları açıp dönmediler bir daha ne diyeyim çok yazık hakkımı da helal etmiyorum