to read complaints and reviews, or file yours.BİM Online Klima İadesinde Gecikme Ve Çözüm Eksikliği
11 Temmuz’da BİM’in online mağazasından Fujiplus marka klima satın aldık, ancak kurulum için servis uzun süre gelmeyince ürünü hiç açmadan 22 temmuzda iade talebi oluşturduk. O günden bu yana Horoz Lojistik’in klimayı teslim alması için bekliyoruz. Defalarca aramamıza rağmen ne Horoz Lojistik’ten ne de BİM’den somut bir çözüm sunulmadı.
Ürün hiç açılmadan, teslim edildiği şekilde iade edilmeyi bekliyor ve herhangi bir ücret kesintisi yapılmayacağı belirtildi. Adresle ilgili de herhangi bir problem yaşanmadı. Tüm sürecin beklenenden çok daha uzun sürmesi mağduriyet yaşamamıza neden oldu ve klima evimizde gereksiz şekilde yer kaplamaya devam ediyor.
İade işleminin en kısa sürede tamamlanarak ürünün alınmasını ve ödemenin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Hala bir gelişme yok!
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
