to read complaints and reviews, or file yours.Beyaz Eşya Teslimatında Asansör Olmasına Rağmen Kata Çıkarılmadı
18 Ağustos saat 14.10’da, Trendyol üzerinden satın aldığım Dijitsu DB55 model buzdolabının teslimatı Ankara Yenimahalle adresime Horoz Lojistik tarafından yapıldı. Ancak, teslimatı yapan ve telefonu xx64 ile biten kargo personeli, binada sekiz asansör olmasına rağmen ürünü yedinci kata çıkarmadı. Teslimat öncesinde iş yerimin güvenliğine bilgi verip hazırlık yapmıştım ve güvenlik de hazır bekliyordu. Kargo görevlisi ilk başta telefonda yardımcı olacağını belirtmesine rağmen, sonrasında ürünü kata çıkarmayı reddetti.
Küçük bir paket değil, büyük ve ağır bir beyaz eşya teslimatı olmasına rağmen bu şekilde bir muameleyle karşılaşmaktan dolayı memnuniyetsizim. 21191539165082 Horoz Takip No’lu gönderimim için ilgili personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Henüz aranmadım. 0850 li numara ile aradıysanız telefonum engellemiş olabilir. Lütfen 2 kere arayınız.
Bu durumun bir telafisi yok gelip de tekrar dolabı taşıyacak değiller biz mağdur olduk. Benden sadece özür dilendi ama umarım gerçekten personele gereken uyarılar yapılmıştır.
