to read complaints and reviews, or file yours.Açık İş Yerime Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
01.11.2025 tarihinde saat 14.29’da, iş yerimin açık olmasına rağmen Horoz Lojistik tarafından kargom (takip numarası: 64696838190641) “iş yeri kapalı” denilerek teslim edilmedi. Oysa tüm gün boyunca iş yerim açıktı ve teslimat için herhangi bir engel yoktu. Bu durumun sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “yapacak bir şeyimiz yok” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım. Kargomun aciliyeti olduğu için bugün içerisinde, Şehit F***** S******* Sokak No:20A Bahçelievler/İstanbul adresine tekrar getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Aynı gün başka kargo firması adıma teslimat gerçekleştirdi.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Beni kimse aramadı.
