to read complaints and reviews, or file yours.167 Kiloluk Gardıropu Kata Çıkarmadılar, Hayal Kırıklığına Uğradım
Minar Mobilya’dan aldığım gardırop, Horoz Lojistik tarafından Isparta /Yalvaç'ta bulunduğum yere 07.10.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat saat 13:00 civarında gerçekleşti. Ancak kargom apartman kapısına bırakıldı, kata teslim edilmedi. Teslimatı yapan ekip, “Kata teslim hizmetimiz yok” diye bahane uydurarak ürünü aşağıya bıraktı. Oysa Minar Mobilya ile iletişime geçtiğimde, ürünün kata çıkarılması gerektiği söylendi. Sonuç olarak ürünü kendi imkanlarımızla, oldukça zorlanarak yukarı çıkarmak zorunda kaldık. Toplam 167 kg ve 6 parçadan oluşan koliler vardı. Yani siz lojistik firmasıysanız ve kata teslim yapmayacaksanız ne işe yarıyorsunuz merak ediyorum. İlk kez Horoz Lojistik’ten hizmet aldım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Sadece tepkimi göstermek ve benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayeti paylaşıyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
2 saniye çaldırıp kapatmak aramak mı oluyor? Telefonun çaldığıyla kapandığı aynı anda oldu resmen.
