Ücretli Hesaplarım Nedensiz Kapatıldı Ve Yardım Alamadım

Hornet uygulamasında uzun süredir aktif olarak kullandığım iki hesabım, hiçbir kuralı ihlal etmememe rağmen aniden kapatıldı ve ödediğim ücretlere rağmen hizmet alamıyorum. Yaklaşık 1 ay önce 3 yıllık geçmişi olan, 2000 takipçili ve 10 öne çıkarma hakkı bulunan @terilelli kullanıcı adlı hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bugün ise yedek olarak kullandığım, 2 yıllık olan ve 4 öne çıkarma hakkım bulunan @1u4vnf hesabım için “hesabınız askıya alındı” mesajı göründü ve bu hesabım da aniden kapatıldı.

İlk hesabımda 1 yıllık üyelik ve 7 öne çıkarma, ikinci hesabımda ise 4 öne çıkarma hakkı için ödeme yaptım. Buna rağmen her iki hesabım da kapalı olduğu için hem üyelik hem de öne çıkarma haklarımı kullanamıyorum. Konuyla ilgili sadece mail üzerinden Hornet ile iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hornet’ten, tüm kurallara uygun şekilde kullandığım halde kapatılan @terilelli ve @1u4vnf kullanıcı adlı hesaplarımın tekrar açılmasını ve bu hesaplara tanımlı tüm üyelik ve öne çıkarma paketlerimin eksiksiz olarak iade edilerek yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.