Hesabım Neden Bilgilendirilmeden Askıya Alındı

Hornet uygulamasında Android cihazımda kullandığım, e‑posta adresi a**[email protected] ve kullanıcı adı Trabzonlupasif olan hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulamadan ya da e‑postadan tarafıma topluluk kuralları ihlali veya benzeri bir açıklama yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Hornet destek ekibiyle iletişime geçtim ancak her seferinde yalnızca hesabımın askıya alındığı yönünde aynı cevabı aldım, neden askıya alındığı ya da hangi kurala aykırı davrandığıma dair net bir açıklama yapılmadı. Bu durumun haksız bir işlem olduğunu düşünüyorum ve hesabımın hangi sebeple kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini, eğer yanlışlıkla yapıldıysa da hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini rica ederim.

Android telefon üzerinden uzun süredir kullandığım Hornet hesabım herhangi bir uyarı veya gerekçe bildirilmeden aniden askıya alındı. Uygulamayı açtığımda hesabıma erişemediğimi gördüm ve neden olduğunu anlayamadım. Askıya alma sonrasında destek kanallarından defalarca kez iletişime geçmeme rağmen sürekli aynı cevabı alıyor, somut bir gerekçe ve net bir açıklama alamıyorum. Bu durum hem haksızlık olduğunu düşündüğüm için hem de iletişim kurduğum kişilere ulaşamadığım için beni mağdur ediyor. Hornet hesabımın yeniden aktif edilmesini ve eğer mümkün değilse de hangi somut nedenle kalıcı veya geçici olarak askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

2