to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Fotoğraf Doğrulaması Kabul Edilmiyor Ve Giriş Yapamıyor
Hornet uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde benden kimlik doğrulama için fotoğraf istiyor ancak fotoğrafı yüklemeye çalıştığımda da sistem fotoğrafı kabul etmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Hornet’ten, kimlik doğrulama zorunluluğu olmadan hesabıma girişimin açılmasını veya bu doğrulama adımının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Hesabımı fotoğrafsız olarak kullanmaya devam etmek istiyorum ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Gelişme
Oppo marka telefonumda yaklaşık 13 gündür Hornet hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama benden fotoğraf ile doğrulama istiyor ancak bu aşamayı geçemediğim için hesabıma erişemiyorum.
Bu süreçte herhangi bir uyarının nedenini veya hesabıma neden erişemediğimi açıklayan net bir bilgi alamadım. Her denememde tekrar fotoğraf doğrulama ekranına yönlendiriliyorum ve hesabımı kullanamaz hale geldim.
Hornet hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını, fotoğrafla doğrulama sürecinde yaşadığım sorunun incelenmesini ve gerekirse hesabımın manuel olarak doğrulanarak aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
