Hoppo Epilasyon Cihazı Yanıyor Ve İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden Reyhan Yapı Elektronik mağazasından Eylül 2024 tarihinde Hoppo marka epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü alırken sitedeki olumlu yorumlara güvenerek tercih ettim ancak cihaz hiçbir işe yaramadığı gibi cildi yakıyor. Derecesini artırmak mümkün değil, atış sayısı da doğru çalışmıyor, birkaç kez kullansanız bile çok daha fazla atış yapılmış gibi gösteriyor.

Cihazın buz başlık özelliği de düzgün çalışmıyor, sadece saniyelik bir soğuma oluyor ve hemen ardından yine yakmaya başlıyor. Tüy azaltma, ciltte iyileşme gibi vaat edilen hiçbir etkisini görmedim, cildime hiçbir faydası olmadığı gibi rahatsızlık veriyor.

Ürünü aldıktan sonra arayıp olumlu yorum yaparsam küçük hediyeler göndereceklerini söylediler, bu yüzden ürüne bu kadar yüksek puanlı yorum yapıldığını düşünüyorum. Bu durum hem yanıltıcı hem de tüketiciyi yanlış yönlendiren bir uygulama. Ürün vaat ettiği hiçbir şeyi karşılamadığı için tamamen çöp niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Ciltteki yanma hissi çok uzun sürüyor yanmasından korktuğunuz için düşük kullanıyorsunuz ve yine de birkaç atıl sonrası cildiniz yanıyor

Telefonla satıcıya ulaşıp durumu anlattığımda, açılmış ürün olduğu için iade alamayacaklarını söylediler ve biraz kullanırsam zamanla alışacağımı belirttiler. Hem ürün performansından hem de satıcının yaklaşımından son derece memnunsuzum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu tür yorum yönlendirmelerinin Trendyol tarafından incelenmesini talep ediyorum.