to read complaints and reviews, or file yours.Setur’da Hopi Kampanyası Yanıltması Nedeniyle 3 Bin TL İndirim Kaybı
Setur üzerinden Radisson Blu Resort Çeşme oteli için 26 Mayıs – 31 Mayıs 2026 tarihleri arasında online rezervasyon yapmak istedim. Rezervasyon yapmak istediğim otelin Setur sitesinde Hopi kampanyası dahilinde olduğu açıkça görünmesine rağmen, Setur firması ile görüştüğümde Hopi ile ilgili bir sorun olduğunu, bu nedenle kampanyadan yararlanamayacağımı söylediler.
Hopi müşteri hizmetlerine ise 22.00’den sonra ulaşım sağlanamadığı için o saatten sonra destek alamadım ve rezervasyonu Hopi kampanyasını tanımlayamadan yapmak zorunda kaldım. Sonuç olarak yaklaşık 3.000 TL tutarında bir indirim/Hopi avantajından mahrum kaldım ve mağduriyet yaşadım.
Setur sitesinde ilgili otel Hopi kampanyalı olarak gösterildiği için bu kaybımın giderilmesini ve Hopi kampanyasından doğan hakkımın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Emel hanım sorunu kısa sürede çözüme kavuşturdu teşekkür ediyorum. Sorunsuz bir şekilde Hopi puan yüklendi
