Paracıklarım Hesaba Yüklenmedi, Hopi Destekten Çözüm Bekliyorum

Tarkan

Hopi

03 Şubat 11:51

312

Hopi uygulamasında kazanmam gereken paracıklar, uygulamadan kaynaklandığını düşündüğüm sorunlar nedeniyle birkaç aydır hesabıma yüklenmiyor. Özellikle N11, Beymen ve Getir üzerinden yaptığım alışverişler sonrasında paracıklarımın tanımlanmadığını fark ettim.

Bu süreçte hem Hopi müşteri hizmetleriyle hem de mail yoluyla iletişime geçtim. Tarafıma yalnızca “beklemeniz gerekiyor” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak uzun zamandır somut bir çözüm veya ilerleme sağlanmadı. Sürekli mail gönderiyorum otomatik yanıtlar veriliyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle kazanmam gereken paracıklardan faydalanamıyorum ve bu durum mağduriyet oluşturuyor. Geçmiş harcamalarım dahil olmak üzere hak etmiş olduğum tüm paracıkların eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Hopi

03 Şubat 11:54 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri

Hopi

16 Nisan 16:06

Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri