KVKK Kapsamında Hesabım Silinemiyor Ve Verilerim Müşteri Hizmetlerine Yönlendiriliyor

Hopi uygulamasında hesabımı silmek istediğimde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyor. Hopi uygulamasındaki hesabımı kapatmak ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini istiyorum ancak bu talebimi yerine getiremiyorum. Uygulama içinden “hesabımı sil” seçeneğini kullandığımda beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Müşteri hizmetleri, kişisel bilgilerimi içeren T. C. Kimlik no, telefon, adres, e posta ve akabinde imzalı evrakı i***@hopi.com.tr adresine göndermem gerektiğini söylüyor. KVKK kapsamında kimseyle kişisel özel bilgilerimi paylaşmak zorunda değilim. Hesabımın benim talebim doğrultusunda kalıcı olarak kapatılmasını ve tüm kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini, bu işlemin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.