Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hopi Pay Harcamaya Hazır Limitim Tanımlanmıyor Ve Açıklama Yapılmıyor

profile
Ece
09 Aralık 2025 02:25
967
Ece'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Hopi uygulamasında kimlik doğrulama adımlarının hepsini eksiksiz şekilde tamamlamama ve Hopi Pay hesabımın aktif olmasına rağmen, harcamaya hazır limitim hâlâ tanımlanmıyor. Uygulama sürekli "Limit bulunmuyor" uyarısı veriyor; ancak bununla ilgili hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmuyor.

Zaman zaman uygulama beni işlem limitleri ekranına yönlendiriyor fakat bu ekranda da herhangi bir kısıtlama veya sorun görünmüyor. Kimlik doğrulamam onaylı, Hopi Pay hesabıma para yükleme işlemi de yaptım. Hatta çalışıp çalışmadığını görmek için 5 TL yükleme denemesi gerçekleştirdim; ancak buna rağmen limitim yine açılmadı.

8 Aralık 2025 tarihinden beri bu sorun devam ettiği için uygulamayı aktif olarak kullanamıyor ve alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim çünkü sorunun teknik bir hata olduğunu ve buradan daha hızlı şekilde çözülebileceğini düşünüyorum. Harcamaya hazır limitimin neden açılmadığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve limitimin acilen tanımlanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
09 Aralık 2025 09:02 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri

10 Aralık 2025 13:39
Ece
Ece
12 Aralık 2025 17:29

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hopi Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Ayse
03 Ekim 2025 22:31
1.389

Hopi Uygulamasında Harcamaya Hazır Limit Oluşturulamıyor, Destek Alınamıyor

profile
Umay
12 Kasım 2025 02:02
833

Hopi Uygulamasında Haklı Limit Kısıtlaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Atakan
06 Eylül 2025 02:15
2.119

Hopi Uygulamasında Limit Tanımlanamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Öykü
02 Aralık 2025 23:25
590
Benzer Şikayet Yaz