Hopi Hesabına Aktarılan 750 TL Yansımıyor

Yeni açtığım Hopi hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 05.03.2026 Perşembe günü saat 12.00 civarında Garanti Bankası hesabımdan, kendi adıma kayıtlı Hopi cüzdanıma 750 TL tutarında havale/EFT gerçekleştirdim. Tutar Garanti hesabımdan çekilmesine rağmen, birkaç saat geçmesine karşın Hopi hesabımda görünmedi.

İşlemin üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiye hâlâ Hopi cüzdanıma yansımadı. Bu nedenle önce Hopi müşteri hizmetlerini aradım ancak Hopi para departmanına bir türlü bağlanamıyorum, sadece hatta bekletiliyorum ve herhangi bir çözüme ulaşamıyorum. Ardından Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise karşı tarafla, yani Hopi ile görüşmem gerektiği söylendi.

Hem bankadan para çıkışı yapılmış olması hem de Hopi hesabıma yansımaması nedeniyle mağdur durumdayım. 750 TL tutarındaki işlemin acilen incelenerek Hopi hesabıma aktarılmasını ya da sorunun nedeniyle birlikte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.