Hatalı İade Sonrası Haksız Borç Ve Sicil Mağduriyeti Yaşadım

15.04.2025 tarihinde Boyner Marmara Forum mağazasından Superga marka bir ayakkabı ve yanında verilen hediyeleri toplam 3.505,90 TL tutarında Hopi kredim ile satın aldım. 29.04.2025 tarihinde tüm ürünleri yasal sürelere uygun şekilde iade ettim. Ancak iade işlemi sistemlerinde görünmediği için Hopi hesabımda borç olarak yansıtıldı ve bu borç ilk başta 5.000 TL’nin üzerinde görünüyordu. İletişime geçtiğimde borç 2.000 TL civarına düşürüldü, tekrar aradığımda ise şu an yaklaşık 500 TL gibi bir miktar borç halen görünmeye devam ediyor ve bu borç yasal takibe alınmış olarak görünüyor.

Bu süreçte Marmara Forum ve Forum İstanbul Boyner mağazalarındaki muhasebe birimleriyle görüştüm, sadece 380 TL’lik bir hediye çeki verildi. Hopi ile de defalarca iletişime geçtim, sürekli talep oluşturduklarını belirttiler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Hopi tarafından avukat işlemleriyle ilgili aramalar yapılarak psikolojik baskı uygulanıyor ve halen muhatap bulamıyorum.

Bu durum bankadan konut kredisi kullanmak istediğimde karşıma çıktı ve sicilimi olumsuz etkiledi. Borcun tamamen silinmesini, sicilimin acilen düzeltilmesini ve bankaya sunmam gereken, mağduriyetimi açıklayan resmi bir yazının tarafıma verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.